技术支持服务：消费者在使用德辉铁艺产品的过程中如遇到任何问题，可拨打服务热线(0769-81205729)由德辉铁艺专业人员为您解决各类问题。
产品更换或保修服务：
1、门排免费保修1 年（具体保修期限因款式不同而有所区别，以合同约定为准）
2、如有维修需要，须出示有效收据。有效收据的定义：有售出单位的签字或盖章。
3、保修有效期期间，如所购产品的门排出现性能故障，德辉铁艺服务中心将为产品提供免费保修；
保修方式：对原产品进行维修。
承诺时限：对原产品进行维修的承诺时限：自收到用户故障投诉电话起24小时内（特殊情况经双方协商处理）。

属以下情况之一的产品，赢龙门业不提供免费保修服务：
1、不能出示产品保修卡或有效收据，同德辉铁艺产品实物不相符合的。
3、产品超出赢龙门业公司所规定的免费保修期限。
3、特有说明不在保修范围内的产品或产品的可分离部件。
4、未依据产品使用说明书或未依据说明书所指示的工作环境使用、维护、保管所导致的故障和损坏。
5、由非德辉铁艺公司授权机构的维修人员安装、修理、更改或拆卸而造成的故障或损坏。
条例之解释权归德辉铁艺公司客户服务中心所有，德辉铁艺公司保留变更、修订本条例的权利。